خدمات إزالة مواقع التصيد الاحتيالي
قلّل أثر الهجمات الإلكترونية بإزالة المحتوى الضار وحجبه بسرعة. حافظ على حضور رقمي آمن، واحمِ سمعة علامتك التجارية، وحافظ على ثقة عملائك.
تواصل معناشريك عالمي في عمليات الإزالة
عملية إزالة ناجحة سنويًا
مراقبة التهديدات والبيانات
ما الذي نزيله
التهديدات التي تنشأ خارج شبكتك، أينما ظهرت.
مواقع التصيد الاحتيالي
صفحات تقلّد موقعك الرسمي لسرقة بيانات الدخول والبيانات الشخصية لعملائك.
النطاقات المزيفة والمشابهة
نطاقات تستغل اسم علامتك أو الأخطاء الشائعة في كتابته. ونعمل مع مسجّلي النطاقات لاتخاذ الإجراء المناسب.
التطبيقات المزيفة
تطبيقات مستنسخة في متاجر التطبيقات تستخدم اسمك أو شعارك أو ملكيتك الفكرية دون إذن.
انتحال الهوية على وسائل التواصل
حسابات مزيفة تنتحل اسم علامتك أو أسماء مسؤوليك لخداع جمهورك.
المحتوى المقرصن
التوزيع غير المصرح به لمحتواك وملكيتك الفكرية.
البيانات الشخصية
إزالة البيانات الشخصية المنشورة على منصات غير مصرح لها بنشرها.
خطوة بخطوة
أربع مراحل، من الرصد حتى تعطيل الشبكة التي تقف وراء الهجوم.
- 01
الرصد
نبحث في الويب الظاهر والويب العميق عن صفحات التصيد الاحتيالي وانتهاكات العلامات التجارية وحقوق النشر.
- 02
التحليل والحجب
نحدد أنسب طريق للإزالة في كل حالة، ونبلّغ Google وقوائم الحجب الأخرى لحماية المستخدمين ريثما تتم الإزالة.
- 03
الإزالة
نرسل طلب الإزالة إلى الجهة القادرة على تنفيذه، مرفقًا بالأدلة التي تشترطها.
- 04
تعطيل الشبكة
بعد الإزالة نحلل الثغرات التي استغلها المهاجم ونتخذ إجراءات ضد الشبكة التي تقف وراءه، ونواصل المراقبة لرصد أي عودة للتهديد.
إلى أين يذهب طلب الإزالة فعلًا
معظم طلبات الإزالة التي تفشل لا تُرفض، بل تُرسل إلى الجهة الخطأ، أو تُرسل من دون الأدلة التي تحتاجها تلك الجهة لتتصرف. ولكل نوع من الأصول طريقه ومسار تصعيده ومستوى الأدلة المطلوب.
| نوع الأصل | الجهة الأولى | مسار التصعيد | الأدلة المطلوبة |
|---|---|---|---|
| موقع تصيد احتيالي | قسم البلاغات لدى مزوّد الاستضافة | مسجّل النطاق، ثم سجل النطاق | الرابط النشط، ولقطة شاشة مؤرخة، ونموذج سرقة بيانات الدخول، وإثبات ملكية العلامة التجارية |
| نطاق مشابه أو قائم على أخطاء الكتابة | جهة البلاغات لدى مسجّل النطاق | نزاع وفق سياسة UDRP أو INDRP | تسجيل العلامة التجارية، وسجل WHOIS، وما يثبت استخدام النطاق بسوء نية |
| تطبيق جوال مزيف | نموذج شكاوى الملكية الفكرية في App Store أو Google Play | جهة استضافة حساب المطوّر | رابط التطبيق في المتجر، وإثبات العلامة التجارية أو حقوق النشر، ومقارنة بالتطبيق الأصلي |
| حساب منتحل على وسائل التواصل | بلاغ انتحال الهوية لدى المنصة | قناة شركاء العلامات التجارية لدى المنصة | رابط الحساب، وإثبات الحساب الرسمي، وخطاب تفويض |
| بنية بريد إلكتروني تُستخدم في التصيد | فريق البلاغات لدى مزوّد الإرسال وقوائم الحظر | مشغّل الشبكة الأعلى | ترويسات الرسالة كاملة، وعنوان IP المرسل، ونموذج من الرسالة |
| مستند أو بيانات مسرّبة | بلاغ لدى جهة الاستضافة مع طلب الحذف من فهارس البحث | إشعار رسمي بانتهاك حقوق النشر | إثبات الملكية، والرابط، ووصف للمحتوى |
| إعلان ضار | فريق السياسات لدى شبكة الإعلانات | شبكة الناشرين التي تعرضه | تصميم الإعلان، ورابط الصفحة المقصودة، وما يثبت الاستهداف |
| رقم أو حساب واتساب للأعمال ينتحل اسمك | بلاغ الملكية الفكرية لدى Meta (يشمل واتساب) والبلاغ داخل التطبيق | بلاغ احتيال إلى مشغّل الاتصالات أو الجهة التنظيمية للاتصالات في بلدك | رقم الهاتف، لقطات شاشة للملف والمحادثات مع التوقيت، تسجيل العلامة التجارية، رقمك الرسمي |
| قناة أو بوت تيليجرام يستخدم علامتك | البلاغ داخل التطبيق وبوت @notoscam التابع لتيليجرام | abuse@telegram.org، و dmca@telegram.org للمحتوى المنسوخ | رابط t.me، لقطات للمنشورات وعدد الأعضاء، إثبات القناة الرسمية أو عدم وجودها |
| رقم خدمة عملاء مزيف | مكان ظهور الرقم: تعديل أو نموذج اعتراض في Google Business Profile، أو شبكة الإعلانات، أو مستضيف الصفحة | مشغّل الاتصالات أو قناة بلاغات الاحتيال لإيقاف الرقم | روابط الإدراج، الرقم نفسه، ملخص المكالمة، أرقام الدعم الرسمية لديك |
| ملف APK لتطبيق بنكي مزيف يُرسَل عبر رابط | قسم البلاغات لدى خدمة استضافة الملفات أو الموقع لرابط التنزيل | بلاغ إلى Google Safe Browsing وشركات مكافحة البرمجيات الخبيثة للجوال | رابط التنزيل، بصمة الملف واسم الحزمة، شهادة توقيع تختلف عن التطبيق الأصلي |
يكتسب عمود التصعيد أهميته حين لا تستجيب الجهة الأولى. فلدى TIKAJ قنوات قائمة مع أكثر من 90 شريكًا من مزوّدي الاستضافة ومسجّلي النطاقات ومتاجر التطبيقات والمنصات، فيصل الطلب إلى من يستطيع التصرف بدل أن ينتظر في قائمة بلاغات عامة. وهذا العمل جزء من الخدمة، ولا يُحتسب تصعيدًا برسوم إضافية.
أسئلة شائعة
ما هي خدمة إزالة مواقع التصيد الاحتيالي؟
خدمة تفحص الإنترنت بحثًا عن مواقع التصيد ورسائل البريد الاحتيالية التي تنتحل اسم مؤسستك، ثم تعمل على إزالتها لحماية مؤسستك وعملائك من الاحتيال وسرقة البيانات.
هل يمكنني متابعة سير عملية الإزالة؟
نعم. نطلعك على كل خطوة في معالجة التهديد، فتعرف حالة كل بلاغ من بدايته حتى إغلاقه.
ما الذي تحتاجونه منا؟
نحتاج عادةً إلى دليل على المحتوى أو النطاق المخالف، وإثبات ملكية العلامة التجارية، وتفاصيل التهديد. ثم يتولى فريقنا الخطوات التقنية والقانونية لتنفيذ الإزالة.
ما أنواع التهديدات التي يمكنكم إزالتها؟
مواقع التصيد، والنطاقات المزيفة، والتطبيقات المزيفة، وانتحال الهوية على وسائل التواصل، والعروض المنشورة على الويب المظلم، والتصيد عبر الرسائل النصية والمكالمات، وإساءة استخدام الإعلانات، والملفات الضارة، والمحتوى المقرصن.
هل تقتصر الإزالة على دولة معينة؟
لا. يُرسل طلب الإزالة إلى الجهة التي تتحكم في المحتوى، سواء كانت مزوّد استضافة أو مسجّل نطاقات أو متجر تطبيقات أو منصة، أينما كان مقرها.
هل يمكن إزالة رقم واتساب ينتحل اسم بنكنا أو شركتنا؟
نعم. نبلغ Meta عن الحساب عبر قناة الملكية الفكرية التي تشمل واتساب، مع إثبات العلامة التجارية ولقطات شاشة للملف والمحادثات، ونبلغ عن الرقم لدى مشغّل الاتصالات. يغيّر المحتالون أرقامهم كثيرًا، لذلك نواصل مراقبة الأرقام الجديدة التي تستخدم اسمك وشعارك.
كيف تُزال قناة تيليجرام تستخدم اسمنا؟
نبلغ عن القناة داخل التطبيق وعبر بوت @notoscam التابع لتيليجرام، ثم نصعّد إلى abuse@telegram.org مع رابط القناة ولقطات المنشورات وإثبات قناتك الرسمية. يتصرف تيليجرام بناءً على أدلة احتيال واضحة، لذلك جودة الملف أهم من عدد البلاغات.
هل يمكنكم إزالة أرقام خدمة عملاء مزيفة باسم علامتنا؟
نعم. تظهر أرقام الدعم المزيفة عادةً في إدراج تجاري أو إعلان بحث أو صفحة ويب. نتوجه إلى الجهة التي تعرض الرقم، مثل Google Business Profile أو فريق سياسات شبكة الإعلانات أو مستضيف الصفحة، ونبلغ عن الرقم نفسه لإيقافه حيثما توجد قناة لدى مشغّل الاتصالات.
ماذا عن ملفات APK لتطبيقات بنكية مزيفة تُرسل عبر واتساب؟
ملفات APK المرسلة عبر واتساب أو الرسائل القصيرة لا تمر بمتجر التطبيقات، لذلك نزيل رابط التنزيل لدى جهة الاستضافة، ونبلغ Google Safe Browsing عن الرابط حتى تحذّر المتصفحات المستخدمين، ونشارك بصمة الملف مع شركات مكافحة البرمجيات الخبيثة حتى تكتشفه الهواتف.
هل أنت مستعد لإزالة التهديدات؟
لنتحدث عن الطريقة التي تحمي بها TIKAJ مؤسستك وتزيل التهديدات قبل أن تُحدث ضررًا.
تواصل معنا